Cómo encontrar ayuda

Llame al 2-1-1.

Llamar al 2-1-1 es gratis y es una manera fácil de encontrar servicios que puede recibir. Puede encontrar servicios en su área o por medio de programas estatales.

Cuando marque el 2-1-1, primero escoja un idioma y luego escoja entre 3 opciones:

Oprima el 1 para encontrar servicios en su área, como:

• Alimentos
• Vivienda
• Cuidado de niños
• Programas de cuidado después de la escuela
• Servicios para adultos mayores
• Ayuda en caso de desastre
• Ayuda con los impuestos

Puede llamar al sistema automatizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Oprima el 2 para encontrar beneficios, como:

• Beneficios de comida del Programa SNAP (antes estampillas para comida)
• Medicaid
• Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP)
• Ayuda de dinero en efectivo para familias (TANF)

Podemos ayudarle de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora de centro.

Oprima el 3 para denunciar el malgasto, abuso y fraude de los programas de salud y servicios humanos.

Podemos ayudarle de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora de centro.

Llene la solicitud

La primera hoja de la solicitud le dice cómo enviar su solicitud por correo o por fax una vez completada.

Solicitud de beneficios (PDF)

Visite una oficina de beneficios de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas

Llame al 2-1-1 o use nuestro localizador de oficinas para encontrar una oficina de beneficios de la HHSC cerca de usted.

Las personas que solicitan beneficios usualmente tienen que visitar una de las oficinas de la HHSC. Sin embargo, podemos hablar con usted por teléfono o visitarlo en su casa si:

• Vive a más de 30 millas de distancia de la oficina de beneficios de la HHSC más cerca de su área.
• No puede venir a la oficina de beneficios de la HHSC a causa de mal tiempo.
• Está enfermo.
• No puede conseguir transporte para venir a una oficina de beneficios de la HHSC.
• Sus horas de entrenamiento o su horario de trabajo no le permite visitar la oficina de beneficios de la HHSC.
• No puede viajar porque tiene 60 años de edad o es mayor o sufre de una discapacidad.
• Es víctima de violencia doméstica.
• Está a cargo de cuidar a una persona que vive en su casa.

Si necesita un intérprete cuando visite la oficina de beneficios de la HHSC, podemos conseguirle uno gratis. Díganos si necesita un intérprete en su solicitud o cuando haga una cita para visitar la oficina de beneficios. También puede traer su propio intérprete.

Recursos útiles en Internet:

El sitio web www.yourtexasbenefits.com le permite llenar una solicitud por Internet para saber qué beneficios del estado podría recibir.

Finding Help in Texas (sólo en inglés) le permite buscar información sobre los servicios humanos y de salud disponibles en su comunidad o en el estado de Texas.

¿Necesita ayuda para encontrar un seguro médico económico? Visite TexasHealthOptions.com, un servicio del Departamento de seguros de Texas.

Números de teléfono importantes

Si tiene problemas o quejas sobre los servicios humanos y de salud, llame gratis a la oficina del Ombudsman de la HHSC al 1-877-787-8999.

Si tiene preguntas sobre discriminación, o si quiere presentar una queja por discriminación, llame gratis a la Oficina de derechos civiles de la HHSC al 1-888-388-6332 (TDD 512-438-2960, TTY 1-877-432-7232).

Si es sordo o tiene problemas para oír o para hablar, llame a cualquier oficina usando el servicio de transmisión que quiera. También, puded llamar gratis a Relay de Texas al 7-1-1 ó 1-800-735-2989.